Впечатление о фирме создается у клиента по первому телефонному звонку в офис этой фирмы.

Эммануэль Адольф Эссар
Эммануэль Адольф Эссар (1839 — 1909). Французский писатель и поэт. Преподавал риторику и литературу в Дижоне и в Клермоне.
Оптимист — это человек, который настолько уверен в успехе, что он ему становится просто не нужен.