Управленческие навыки

Лидер – ведущий, первый, идущий впереди, подразумевает что это человек, в чем-то опережающий других. А тот, кто претендует на роль первого, получает больше всего возможностей, но и подвергается максимальному количеству рисков. Выращивая и создавая условия для формирования лидерских качеств, позиций, достижений, мы сформулировали свой взгляд на понятие ЛИДЕР и те факторы, которые позволяют это качество личности формировать: Личность; Индивидуальность; Достижения; Естественность; Развитие; Самодисциплина; Терпение; Видение; Обучение.

Успешные руководители. Управление эмоциями: 1. Способность делать ставку на других. Они передают знания, дают советы, не жалея на это время. Всегда готовы помочь профессиональному росту и развитию, продвижению других по служебной лестнице. 2. Сензитивность. Восприимчивы к чувствам других. Им свойственна эмпатия. Они способны поставить себя на место другого и испытывать его чувства. Обладают своего рода личным даром, дающим им возможность ощущать, что чувствуют и даже думают их коллеги. 3. Независимость. Осознают границы своих возможностей, сотрудничают с другими, прислушиваются к ним, но когда дело доходит до принятия окончательного решения, они проявляют независимость. Приняв решение на основе всех имеющихся фактов, они придерживаются его. 4. Идентификация себя за делом. Они способны переносить неудачи без чувства поражения или унижения. Умеют поручать работу другим. Их не привлекает власть как таковая, они заинтересованы в достижении цели. Они получают настоящее удовлетворение от успехов других, а не от собственного неограниченного могущества. Власть, которой они пользуются, происходит из уважения, которое они внушают. Они знают себе цену и удовлетворены ею, у них полная уверенность в себе. Все это дает такому лидеру силы противостоять нежелательному развитию событий. 5. Способность к сочувствию. Проявляют сочувствие к другим, не ожидая, что их за это будут любить. Они способны непредвзято и точно оценить своих подчиненных, прекрасно понимая, что невозможно угодить всем. Они умеют сочувствовать человеку, не позволяя при этом сделать себя беспомощным и нетребовательным. Такой лидер прекрасно понимает, что стремление, во что бы то ни стало, нравиться подчиненным сделает его неспособным руководить ими. Он способен принимать непопулярные решения. 6. Заинтересованность в росте организации, а не в собственной карьере. Настоящий лидер обязательно заинтересован в том, что он оставит после себя. Личностный идеал: 1. Гибкость. Лидер должен быть открыт для восприятия новых идей, новых способов мышления, новых процессов. Стремящийся к успеху руководитель понимает, что очень легко оказаться ограниченным своими предпочтениями и увлечениями. 2. Устойчивость к стрессу. Лидер умеет заботиться о своем здоровье, справляясь со стрессами. Успешно действующий руководитель не позволяет обстоятельствам и времени управлять собой. 3. Наличие цели. Лидер имеет твердые убеждения и ясную цель. Цель есть у его жизни, цель есть у его работы. Просыпаясь, он не просто ждет, что принесет ему новый день. Наличие цели предполагает планирование. 4. Чувство юмора. Наибольшего успеха добиваются руководители, обладающие чувством юмора. Они способны видеть юмористическую сторону там, где другие видят только трагедию. Они не позволяют неудачам угнетать себя, способны найти в ситуации что-то забавное. 5. Цельность личностного идеала. Лидер хорошо представляет себе, каков он, к чему стремится, как живет во всех смыслах слова. Он последователен и постоянно предпринимает усилия для того, чтобы соответствовать своему личностному идеалу. Следствием совпадения этого идеала и фактического поведения является то, что лидер живет в мире с самим собой, с ним легко общаться, окружающие чувствуют себя с ним непринужденно, независимо от их должности или общественного положения.

Успешный руководитель: 1. Способность к экстраполяции. 2. Способность к разработке нескольких проблем одновременно. 3. Устойчивость в ситуации неопределенности. 4. Понимание. 5. Способность брать управление на себя. 6. Настойчивость. 7. Способность к сотрудничеству. 8. Инициативность. 9. Энергичность. 10. Способность делать ставку на других. 11. Сензитивность. 12. Идентификация себя с делом. 13. Способность к сочувствию. 14. Заинтересованность в росте организации. 15. Независимость. 16. Гибкость. 17. Устойчивость к стрессу. 18. Наличие цели. 19. Руководство сообществом. 20. Чувство юмора. 21. Цельность личностного идеала.

Каким должен быть лидер: люди, желающие добиться успеха, задаются вопросом, а какими индивидуальными особенностями должны обладать лидеры? Американские ученые провели детальный анализ личностей успешных руководителей многих компаний и организаций с целью найти какие-то общие черты и закономерности в поведении. На основе их исследований были выделены личностные качества, создающие образ современного лидера и успешного человека: 1. Энергичность и стремление достигать поставленных целей. 2. Самоконтроль. 3. Самообладание и внутренняя уравновешенность. 4. Позитивное мышление. 5. Коммуникабельность. 6. Интеллект. 7. Искренняя любовь к своему делу (деятельности). 8. Умение концентрироваться на поставленных задачах. 9. Способность адекватно оценивать и анализировать обстановку и события.

Способность оказывать влияние — это некая возможность, качество внутреннее, и его надо уметь предъявить, то есть проявить внешне. Иначе эта сила так и останется в потенциале, непроявленной и незаметной окружению. Всегда есть внутреннее и внешнее, так же и применительно к силе. Сила — это внутренний стержень человека, но сделать так, чтобы эту силу люди почувствовали, это вторая, внешняя задача. Чтобы сила по-настоящему работала в жизни на вашу влиятельность, надо, чтобы внешнее соответствовало внутреннему. Необходимо научиться силу проявлять, когда-то демонстрировать, доказывать и даже при необходимости оказывать активное силовое воздействие. И вот здесь приобретают важнейшее значение уже упоминавшиеся сопутствующие силе качества, через что сила проявляется и с чем ассоциируется. А именно — уверенность, манера держаться, целеустремленность, умение держать удар, смелость, владение голосом, и другие. По сути это уже инструменты психологического воздействия, то, через что личная сила проявляет себя во внешнем мире и через что наша личность оказывает влияние.

Психологическая сила – это способность человека оказывать влияние на людей, в том числе на себя. Влияние можно разделить на три вида: первый вид, влияние на сознание — то есть умение убедить, внушить, поменять ценности человеку, научить, дать понять. Второй вид, влияние на эмоциональный мир человека — способность создать ему новую эмоцию, убрать лишнюю старую, оказать воздействие на душевный, эмоционально-чувственный мир личности. И третье, влияние на волю человека — способность побудить к действию, столкнуть с бездействия, умение заставить человека двигаться телом и разумом или, наоборот, остановиться перед пропастью. Что означает, оказать влияние на себя самого? Все три вида влияния, на сознание, на эмоции, на волю, только применительно к себе. Когда-то вправить себе мозги и поменять ценности, когда-то справиться со своими чувствами, когда-то заставить себя сделать то, что не хочется, но надо. Влияние на себя — это частный случай влияния на людей в целом, более того, не умея управлять собой, невозможно адекватно управлять другими людьми. И по тому, как человек управляет собой, вполне можно судить о его силе. Основа этой способности оказывать влияние — самооценка личности. Самооценка — это стержень личностной силы, без нее сила, образно говоря, теряет хребет и разваливается.

Эмоциональный интеллект, навыки ведения переговоров и поиска общего языка станут в ближайшем будущем еще больше востребованными.

Значение положительных эмоций: согласно научным исследованиям последних лет, положительные эмоции делают восприятие мира человеком более открытым и позволяют исследовать и находить новые решения проблем. Кроме того, положительные эмоции делают человека более дружественным, а с увеличением количества друзей человек получает лучшие шансы эволюционного выживания. К положительным эмоция и субъективным ощущениям счастья относятся радость, наслаждение, удовлетворение жизнью, чувство близости, конструктивные мысли о себе и своём будущем, оптимизм, уверенность в себе, наполненность энергией, «жизненной силой». Позитив — нечто положительное, но в современных реалиях служит для упрощения речи и сокращения словосочетаний «положительные эмоции», «положительная энергетика», «положительный результат», или целых предложений.

Привычки эффективного руководителя: Вы — это ваши привычки. Человек, который не управляет собой, не может управлять другими. Самый главный индикатор и допуск к управлению другими — это показатель, насколько человек умеет управлять собой и добиваться хороших результатов. Этот фактор не имеет исключений и настолько важен, что является ключевым среди качеств руководителя. Руководителю необходимо обладать достаточной самодисциплиной, которая позволяет управлять собственными мыслями, чувствами, реакцией, поведением, особенно в сложных и нестандартных ситуациях. Любая компания — это отражение и тень ее руководителя. Ваши люди не могут организовать эффективно свой рабочий день — покажите на собственном примере, как эффективно организовывать свою деятельность. Люди ходят унылые и тусклые — начните улыбаться сами и поддерживайте себя в положительном состоянии духа. Некоторые примеры привычек эффективных лидеров: 1. Быть настойчивым. Доводить до конца все начатое, добиваться результата — ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Не прекращать работу до получения намеченного результата. Делать не 1000 дел, а ОДНО — 1000 раз, доводя его до нужного результата. 2. Глубоко вникать в детали. 3. Отношение к любому делу так, как будто от его решения зависит вся ваша судьба. 4. Развивать и мотивировать сотрудников. 5. Быть инициативным. Брать инициативу в свои руки. 6. Никаких исключений по всему тому, что вы сами решили для себя. Новую привычку нужно использовать каждый день. Например, решили не пить кофе — значит, не пьете. Никаких исключений!!! 7. Всегда делать то, что проповедуешь, следовать своим собственным требованиям. Не говорить, что нужно упорно работать, а самому начать упорно работать. 8. Быть позитивным: воодушевлять других, делать комплименты, улыбаться и «улыбать» своих подчиненных. 9. Придерживаться высоких стандартов работы во всем. 10. Всегда делать больше, чем от тебя ожидают. 11. Определять приоритеты.

22 привычки лидера: десятилетия исследований выявили навыки, присущие эффективным лидерам. Всего их 22 — по 11 из области работы и сферы отношений с людьми. Прочитайте весь список — есть ли у вас эти качества? Насколько вы потенциальный лидер? Какие привычки лидера вы хотели бы приобрести? Планирование и исполнение: 1. Выбор приоритетов. 2. Планирование и организация работы. 3. Делегирование ответственности. 4. Работа с дедлайном. Проработка проблем и принятие решений: 5. Анализ информации. 6. Поиск способов урегулирования. 7. Принятие правильных решений. 8. Ориентация на клиентов. Изменение курса: 9. Внедрение идеи. 10. Инновации. 11. Управление рисками. Убеждение и влияние: 12. Влияние на людей. 13. Преодоление индивидуального сопротивления. 14. Искусство переговоров. Наставничество и построение команды: 15. Поддержка. 16. Обучение и наставничество. 17. Формирование командного духа. Межличностные отношения: 18. Построение отношений. 19. Проявление заботы. 20. Активное слушание. 21. Четкая коммуникация. 22. Харизматичное общение.

Навыки успеха - каждый успешный человек обладает своим уникальным набором навыков, однако если проанализировать каждого отдельно, то можно заметить определенные шаблоны поведения и действий, которые позволяют им достичь вершин. По автобиографиям многих видных деятелей можно с уверенностью сказать, какими качествами они обладали. Существуют универсальные навыки, способствующие достижению успеха, и не имеет значения, в какой сфере деятельности человек стал успешен: 1. Страсть (Такие люди не просто имеют страсть к своей профессии, в которой они достигли многого, но и в целом к жизни. Как правило, им интересны многие аспекты бытия и они берут из каждого самое лучшее. Музыка, природа, искусство, чтение, люди, технологии, наука — вот чем интересуется большинство из них). 2. Тяжелая работа (По успешным и счастливым людям часто и не скажешь, что они много и тяжело работают. Они выглядят радостными и бодрыми, кажется, что работа занимает в их жизни не первое место, однако это обманчивое впечатление. Секрет в том, чтобы быть невероятно трудоспособным и при этом быть счастливым и довольным жизнью). 3. Настойчивость. 4. Гибкость (Способность менять ошибочную стратегию и подстраиваться под новые требования без потери своего «я» — очень важный навык для любого человека. Если что-то не работает, нужно найти другой путь). 5. Умение общаться с людьми. 6. Креативность. 7. Создание ценности. 8. Избирательная практика (Способность направлять энергию на конкретный аспект работы и повышать его с каждым днем. У японцев такой подход называется кайдзен). 9. Перфекционизм (Перфекционизм, как правило, заслужено оценивается негативно. Если вы хотите избежать стресса, то не должны быть перфекционистом. Однако большинство известных людей были именно такими. Их работы отличаются филигранной точностью, они становятся эталоном. Расплата за это — порой годы потерянного времени лишь на то, чтобы сделать продукт на 1% качественнее). 10. Лидерство. 11. Поиск нового. 12. Интуиция. 13. Принятие решений. 14. Правильное отношение к деньгам. 15. Концентрация.