Компетентность

Управление эффективностью деятельности организации (английские термины CPM, BPM, EPM) — это набор управленческих процессов (планирования, организации выполнения, контроля и анализа), которые позволяют бизнесу определить стратегические цели и затем оценивать и управлять деятельностью по достижению поставленных целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. Это система управления, построенная на принципах управления стоимостью бизнеса. Охватывает весь спектр задач в области стратегического, финансового, маркетингового и операционного управления компанией и включает в себя применение таких управленческих технологий, как моделирование стратегии, карты сбалансированных показателей, процессно-ориентированное планирование и функционально-стоимостной анализ, бюджетирование и бизнес-моделирование, консолидированная управленческая отчетность и анализ, мониторинг ключевых показателей деятельности (key performance indicators), связанных со стратегией. Управление эффективностью деятельности включает три основных вида деятельности (во всех без исключения областях управления): 1. Постановка целей. 2. Анализ значений показателей, характеризующих достижение организацией поставленных целей. 3. Управляющие воздействия менеджеров по результатам анализа, направленные на улучшение будущей деятельности организации по достижению поставленных целей. В литературе можно встретить несколько англоязычных терминов, означающих одно и то же: CPM (Corporate Performance Management, управление эффективностью корпорации), BPM (Business Performance Management, управление эффективностью бизнеса), EPM (Enterprise Performance Management, управление эффективностью предприятия). Эффективность. Ключевые показатели эффективности.

Интенсивность труда или скорость труда — это социально-экономическая категория, характеризующая степень напряженности рабочей силы в процессе труда и измеряющаяся количеством труда, затрачиваемого работником в единицу времени. Величина Интенсивности труда зависит: от степени плотности использовании рабочего времени; затрачиваемых физических и нервно-умственных усилий; темпа трудовых действий; количества выполняемых функция и обслуживаемых объектов. На интенсивности труда так же влияют возраст и пол трудящихся, природно-климатические факторы. Данное понятие неразрывно связано с понятием «производительность труда». Определение оптимальной интенсивности — одна из ключевых задач в экономике. Именно оптимальная интенсивность позволяет достигнуть максимальной производительности труда. Чрезмерная интенсивность ведет к потере производительности вследствие переутомления и прочих факторов (травматизм, профболезни и т. д.). Научная организация труда. Производительность труда. Ключевые показатели эффективности.

Уверенность в себе — свойство личности, ядром которого выступает позитивная оценка индивидуумом собственных навыков и способностей, как достаточных для достижения значимых для него целей и удовлетворения его потребностей. Уверенность в себе включает: уверенность в своих силах, праве и правоте. Уверенность в себе как основу адекватного поведения следует отличать от самоуверенности. Самоуверенность — необоснованная уверенность в отсутствии у себя минусов и отрицательных свойств характера. С ростом самоуверенности и уменьшением страха появляется склонность к рискованному поведению.

Управление результативностью — система эффективного управления отдельными сотрудниками и командами, призванная обеспечить достижение максимальной результативности деятельности организации. Основная задача управления результативностью — обеспечить превосходство организации в человеческом капитале. Параметры результативности можно отнести к следующим основным группам: финансовые; результаты деятельности — объем выпущенной продукции, число новых клиентов и пр. ; отклик — мнение клиентов, коллег, руководителей; время — соблюдение сроков выполнения работ.

Социальная среда — совокупность материальных, экономических, социальных, политических и духовных условий существования, формирования и деятельности индивидов и социальных групп. Социальная макросреда охватывает экономику, общественные институты, общественное сознание и культуру. Социальная микросреда включает непосредственное окружение человека - семью, трудовую, учебную и другие группы.

Красноречие — умение говорить красиво, убедительно, умение заинтересовать человека своей речью, ораторские способности (природные или приобретённые). Термин в Викисловаре.

Когнитивное искажение — понятие когнитивной науки, означающее систематические отклонения в поведении, восприятии и мышлении, обусловленные субъективными убеждениями (предубеждениями) и стереотипами, социальными, моральными и эмоциональными причинами, сбоями в обработке и анализе информации, а также физическими ограничениями и особенностями строения человеческого мозга. Список когнитивных искажений. Категория:Когнитивные искажения.

Тренинг — метод активного обучения, направленный на развитие знаний, умений и навыков, а также социальных установок. Тренинг – форма интерактивного обучения, целью которого является развитие компетентности межличностного и профессионального поведения в общении. Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная разновидность, — корпоративный тренинг) — развитие навыков персонала для успешного выполнения бизнес-задач, повышения эффективности производственной деятельности, управленческих взаимодействий. Бизнес-тренинги могут разрабатываться и проводиться как корпоративным (внутренним) тренером, так и внешними специалистами. Бизнес-коучинг — система профессиональных взаимоотношений между специалистом по развитию и росту бизнеса, а также повышение мотивации (коучем) и клиентом, выражающаяся в поддержке и сопровождении человека до получения им необходимого результата в соответствии с его потребностями. Коучинг — метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся «коуч», помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. В отличие от менторства (наставничество), коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей вместо общего развития. Мастер-класс — оригинальный метод обучения и конкретное занятие по совершенствованию практического мастерства, проводимое специалистом в определённой области творческой деятельности (музыки, изобразительного искусства, литературы, режиссуры, актёрского мастерства, дизайна, а также науки, педагогики и ремесла) для лиц, достигших достаточного уровня профессионализма в этой сфере деятельности. Андрагогика — раздел теории обучения, раскрывающий специфические закономерности освоения знаний и умений взрослым субъектом учебной деятельности, а также особенности руководства этой деятельностью со стороны профессионального педагога. Тьютор — неформальная педагогическая должность. Синонимы: репетитор, частный преподаватель. Тьютор - это преподаватель, который даёт дополнительные занятия с учеником или с несколькими учениками. Репетитор — преподаватель, дающий частные уроки на дому или дистанционно. Может проводить как индивидуальные, так и групповые занятия по различным дисциплинам. Преподаватель — педагог, который занимается преподаванием чего-либо (обычно в среднем специальном или высшем учебном заведении). Например, преподаватель истории. Категория:Организационное консультирование и управление персоналом. Категория:Обучение. Категория:Педагогика. Наставничество.

Профессионализм — особое свойство людей систематически, эффективно и надёжно выполнять сложную (профессиональную) деятельность в самых разнообразных условиях. Профессиональная деятельность - сложная деятельность, которая предстает перед человеком как конституированный способ выполнения чего-либо, имеющий нормативно установленный характер. Она является объективно сложной, поэтому трудна для освоения, требует длительного периода теоретического и практического обучения. В нормальном случае эта деятельность становится профессией и подразумевает материальное вознаграждение.

Талант — высокий уровень одаренности, природный талант человека к определенному виду деятельности, выдающиеся природные способности человека к деятельности в какой-либо области и умения, которые развиваются с приобретением навыков и опыта. Талант обусловливает высокий уровень развития специальных способностей, которые дают человеку возможность успешно, самостоятельно и оригинально выполнить определенную сложную деятельность. Такая совокупность способностей позволяет получить продукт деятельности, отличающийся новизной, высоким уровнем совершенства и общественной значимости. Термин в Викисловаре.

Жизненная энергия - наполненность человека желанием жить, что-то делать, причем делать бодро, активно, на скорости и с напором. Человек, наполненной жизненной энергией - энергичен: активен, подвижен, бодр, находится в центре внимания, имеет много желаний и планов, заряжает своей энергией окружающих. Жизненную энергию следует отличать от энергетики. Если жизненная энергия - достаточно стабильная характеристика человека, аналогичная особенностям темперамента, то энергетика - ситуативная характеристика. Энергетика человека – это его энергетический потенциал, его способность усваивать, накапливать и использовать энергию. Это его высокий тонус, высокий внутренний темпоритм, готовность и желание немедленно действовать. Высокая энергетика - показатель благополучия: здоровья, наличия жизненной энергии, хорошего самочувствия и видения жизненных перспектив. Часто - показатель собранности человека, готовности решать задачи, преодолевать жизненные препятствия, идти к победе. Энергетика - одна из главных составляющих уверенности в себе и личностного потенциала в целом.

Энергичность - полнота энергии, деятельности, активности; решительность, настойчивость. Энергичный человек активен, подвижен, бодр, находится в центре внимания, имеет много желаний и планов, заряжает своей энергией окружающих. Разновидности энергичных состояний - алертность, бодрость, увлеченность, энтузиазм, воодушевление, драйв. За энергичностью может стоять жизненная энергия, как стабильная характеристика человека, так и энергетика - ситуативное включение энергии и бодрости.

Оратор — тот, кто произносит речь, а также человек, обладающий даром красноречия или владеющий ораторским искусством. Ораторское искусство — искусство публичного выступления с целью убеждения. Это гармоничное сочетание риторики, приёмов актёрского мастерства (подача) и психологических техник.

Профессиональное образование — процесс и результат профессионального становления и развития личности, сопровождающийся овладением установленными знаниями, умениями, навыками и педагогическими компетенциями по конкретным специальностям и профессиям. Образование подразделяется на общее образование, профессиональное образование, дополнительное образование и профессиональное обучение, обеспечивающие возможность реализации права на образование в течение всей жизни (непрерывное образование). Общее образование и профессиональное образование реализуются по уровням образования. В Российской Федерации устанавливаются следующие уровни профессионального образования: 1. Начальное профессиональное образование - подготовка квалифицированных рабочих, служащих. 2. Среднее профессиональное образование - подготовка специалистов среднего звена. 3. Высшее образование — бакалавриат; специалитет. 4. Высшее образование — магистратура. 5. Послевузовское профессиональное образование — система повышения квалификации лиц, имеющих высшее образование. Высшее образование, или высшее профессиональное образование, — уровень профессионального образования, следующий после среднего общего или профессионального образования. Включает в себя совокупность систематизированных знаний и практических навыков, которые позволяют решать теоретические и практические задачи по профессиональному профилю, используя и творчески развивая современные достижения науки, техники и культуры. Под термином «высшее образование» понимается также подготовка специалистов высшей квалификации для отраслей экономики, науки, техники и культуры в различного типа высших школах. Бакалавриат — высшее образование, подтверждаемое дипломом бакалавра с присвоением академической степени бакалавра или квалификации бакалавра. Магистратура — ступень высшего профессионального образования, следующая после бакалавриата, позволяющая углубить специализацию по определённому профессиональному направлению. Категория:Профессиональное образование. Категория:Высшее образование. Категория:Послевузовское профессиональное образование. Категория:Уровни образования. Высшее учебное заведение.

Педагогическая компетентность - системное явление, сущность которого состоит в системном единстве педагогических знаний, опыта, свойств и качеств педагога, позволяющих эффективно осуществлять педагогическую деятельность, целенаправленно организовывать процесс педагогического общения и также предполагающих личностное развитие и совершенствование педагога. Педагогическая компетентность – это свойство личности, базирующееся на эрудиции, авторитетности педагога и позволяющее продуктивно решать учебно-воспитательные задачи, направленные на формирование личности другого человека.

Характер — структура стойких, сравнительно постоянных психических свойств, определяющих особенности отношений и поведения личности. Когда говорят о характере, то обычно подразумевают под этим именно такую совокупность свойств и качеств личности, которые накладывают определённую печать на все её проявления и деяния. Черты характера составляют те существенные свойства человека, которые определяют тот или иной образ поведения, образ жизни. Характерология — учение, изучающее характер и процессы его самоформирования. Раздел психологии, который занимается изучением различий между характерами называется дифференциальной психологией.

Эмоциональная саморегуляция (эмоциональная регуляция, ЭР) — это способность эмоционально реагировать на жизненные события социально приемлемым образом, сохраняя достаточную гибкость, чтобы допускать спонтанные реакции, но откладывать их в случае необходимости. Её можно описать как совокупность процессов наблюдения, оценки и модификации эмоциональных реакций, которые осуществляют усиление или ослабление эмоций. Эмоциональная саморегуляция принадлежит к более широкому классу процессов регуляции эмоций, включающих как контроль над собственными чувствами, так и воздействие на чувства других людей в процессе межличностного общения. Она является необходимым условием для социализации и зависит как от культуры общества, так и от социального контекста ситуации.

Активное обучение — представляет собой такую организацию и ведение учебного процесса, которая направлена на всемерную активизацию учебно-познавательной деятельности обучающихся посредством широкого, желательно комплексного, использования как педагогических , так и организационно-управленческих средств. Методы активного обучения — совокупность педагогических действий и приёмов, направленных на организацию учебного процесса и создающего специальными средствами условия, мотивирующие обучающихся к самостоятельному, инициативному и творческому освоению учебного материала в процессе познавательной деятельности.