Предпринимательство

Поколения XYZ: Поколение X — термин, применяемый к поколениям людей, родившихся в разных странах с 1965 по 1979 год, другая датировка — 1961—1981. Детей поколения X традиционно относят к Поколению Y, реже к поколению Z. Поколение Y или Миллениалы (поколение «игрек»; другие названия: поколение Миллениума, поколение «некст», «сетевое» поколение, миллениты, эхо-бумеры) — поколение родившихся после 1981 и до 2000 года, встретивших новое тысячелетие в юном возрасте, характеризующееся прежде всего глубокой вовлечённостью в цифровые технологии. Поколение Миллениума, как и другие поколения, было сформировано под влиянием событий, лидеров, изобретений своего времени. На него повлияло развитие технологий сетевой коммуникации, таких, как электронная почта, служба коротких сообщений, средства мгновенных сообщений и других новых медиа-ресурсов. Одна из важнейших отличительных особенностей психологии коммуникаций «эхо-бумеров» — это многозадачность в использовании средств коммуникации: они могут одновременно чатиться с несколькими людьми, читать сайт на другую тему, следить за обновлениями в Твиттере и блогах. Среди них в десятки раз снижено потребление таких медиа, как телевидение и радио. Крайне важным для этого поколения является самовыражение. Поколение Z (также известное как iПоколение, «Homelanders») — термин, применяемый в мире для поколения людей, родившихся, начиная с 2000 года. Представители поколения Z активно используют планшеты, VR- и 3D-реальность. Зачастую термин «поколение Z» рассматривается в качестве синонима термина «цифровой человек». Поколение Z интересуется наукой и технологиями (например, предполагается, что многие представители поколения будут заниматься инженерно-техническими вопросами, биомедициной, робототехникой), а также искусством. Также предполагается, что поколение будет экономным. Традиционно, людьми поколения Z считаются дети родителей из поколения Y, пограничников поколения Y-миллениум или иногда даже поколения X. То, что предыдущие поколения называли «новыми технологиями» или «технологиями будущего», для поколения Z уже настоящее. Это первое по-настоящему цифровое поколение. Теория поколений — это теория, разработанная Уильямом Штраусом и Нилом Хау и описывающая повторяющиеся поколенческие циклы в истории США.

Стабильность — способность системы функционировать, не изменяя собственную структуру, и находиться в равновесии. Это определение должно быть неизменным во времени.

Ноу-хау (от англ. know how — «знать как») или секрет производства — это сведения любого характера (изобретения, оригинальные технологии, знания, умения и т. п.), которые охраняются режимом коммерческой тайны и могут быть предметом купли-продажи или использоваться для достижения конкурентного преимущества над другими субъектами предпринимательской деятельности.

Статистика — отрасль знаний, наука, в которой излагаются общие вопросы сбора, измерения, мониторинга и анализа массовых статистических (количественных или качественных) данных; изучение количественной стороны массовых общественных явлений в числовой форме. Данные — зарегистрированная информация; представление фактов, понятий или инструкций в форме, приемлемой для общения, интерпретации, или обработки человеком или с помощью автоматических средств. Категория:Статистика. Категория:Данные.

Главные качества руководителя - 1. Хороший наставник. 2. Отказывается от микроменеджмента. 3. Создает уникальную командную среду, заботясь об успехе сотрудников. 4. Продуктивен и работает на результат. 5. Прислушивается к сотрудникам и делится информацией. 6. Поддерживает развитие сотрудников и делится обратной связью. 7. Имеет стратегию развития для продукта и команды. 8. Владеет ключевыми техническими навыками. 9. Сотрудничает с другими командами. 10. Принимает значимые решения.

Советы от Джека Ма: 1. Конечно, я был напуган и даже сомневался, когда основал компанию Alibaba. Но я верил, что если не мы, то кто-то другой. Нет экспертов завтрашнего дня, только вчерашнего. 2. В бизнесе никогда не беспокойтесь о конкуренции, никогда не беспокойтесь о давлении. Если вы беспокоитесь – не становитесь бизнесменом... Если вы создаете ценность, появляется и возможность. Сегодня весь мир беспокоится. А значит у них есть возможность. 3. Ваша первая работа – самая важная. Не обязательно компания с громким именем, но вы должны найти хорошего начальника, который может научить вас, как быть человеком, как делать вещи правильно. Дайте себе обещание: я пробуду там три года. 4. Как мы можем научить детей быть более творческими и делать то, что не могут сделать машины? У машин есть чипы, но у людей есть сердца... Образование должно двигаться в этом направлении. 5. Что не дает Джеку Ма спать по ночам? «Ничего! Если я не буду хорошо спать, проблема все равно останется. Если я высплюсь, у меня будет больше шансов с ней бороться». 6. Чтобы управлять умными людьми, вы должны использовать культуру и систему ценностей. Они верят в то, что они делают. Правила, законы и документы – вот как вы контролируете глупых людей. 7. Когда я нанимаю людей, я ищу людей, которые умнее меня. Людей, которые через четыре, пять лет могли бы стать моим боссом. Мне нравятся позитивные люди, которые никогда не сдаются.

Какие барьеры или факторы, мешают развивать бизнес? Когда спрашиваешь предпринимателей, то в первую очередь называют внешние факторы – неблагоприятная среда, налоги, нездоровая конкуренция, высокие проценты по кредитам, ограниченный доступ к рынкам, законодательство и т.д… Очень редко в качестве барьера называют внутренние факторы – психологические и мотивационные факторы, наличие предпринимательского потенциала, творческого мышления, навыков и знаний… Более половины компаний из списка Fortune 500 США, были созданы во время рецессии: HP, Burger King, Fed Ex, CNN, Microsoft и MTV. Это доказывает , что негативная экономическая среда не обязательно означает, что нельзя достичь высокого роста бизнеса. Для роста бизнеса нужна прежде всего МОТИВАЦИЯ, внутренне желание владельца бизнеса расти! Ресурсы и рыночные возможности – второстепенны. Образование и навыки можно нарасти или приобрести, была бы мотивация. Предприниматели должны хотеть развивать свой бизнес. Мотивировать предпринимателя на рост могут более высокие финансовые выгоды, желание внести весомый вклад в развитие общества, получение признания сообщества….

Индивидуальность — совокупность характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от другого; своеобразие психики и личности индивида, неповторимость, уникальность. Индивидуальность проявляется в чертах темперамента, характера, в одежде (внешнем виде), в специфике интересов, качеств перцептивных процессов. Индивидуальность характеризуется не только неповторимыми свойствами, но и своеобразием взаимосвязей между ними. Предпосылкой формирования человеческой индивидуальности является, в первую очередь, среда, где он растет, ассоциации, накопленные им в детстве, воспитание, особенности строения семьи и обращение с ребёнком.

Эффективность — соотношение между достигнутым результатом и использованными ресурсами. Эффективность (философия) — способность выполнять работу и достигать необходимого или желаемого результата с наименьшей затратой времени и усилий. В философии под эффективностью понимается способность действующей причины произвести определённый эффект. Экономическая эффективность — это соотношение полученных результатов производства — продукции и услуг, и затрат труда и средств производства. Энергоэффективность — эффективное (рациональное) использование энергетических ресурсов. Использование меньшего количества энергии для обеспечения того же уровня энергетического обеспечения зданий или технологических процессов на производстве. Результат — последствие цепочки (череды) действий (итог) или событий, выраженных качественно или количественно. Возможные результаты включают преимущество, неудобство, выгоду, потерю, ценность и победу. Результативность — отношение фактического результата (измеряемого показателя) к плановому.

Функции корпоративной культуры: 1. Имиджевая: сильная внутренняя культура помогает создавать положительный внешний образ компании и, как следствие, привлекать новых клиентов и ценных сотрудников. 2. Мотивационная: вдохновляет сотрудников на достижение поставленных целей и качественное выполнение рабочих задач. 3. Вовлекающая: активное участие каждого отдельного члена коллектива в жизни компании. 4. Идентифицирующая: способствует самоидентификации сотрудников, развивает ощущение собственной ценности и принадлежности к команде. 5. Адаптивная: помогает новым игрокам команды быстро вливаться в коллектив. 6. Управленческая: формирует нормы, правила управления командой, подразделениями. 7. Системообразующая: делает работу подразделений системной, упорядоченной, эффективной. 8. Маркетинговая: на основе целей, миссии и философии компании разрабатывается стратегия позиционирования на рынке. Более того, корпоративные ценности естественным образом формируют стиль коммуникации с клиентами и целевой аудиторией.

Доверие сегодня — это новая валюта, и для любого руководителя оно должно стать отправной точкой при создании эффективной организации. Кови-младший не сомневается, что ключевая компетенция лидера XXI века — это способность создавать, развивать и восстанавливать доверие со всеми заинтересованными сторонами. По его мнению, это гораздо важнее умения ставить правильные цели и задачи и выстраивать оптимальную стратегию. Доверие всегда влияет на два измеримых результата: скорость и расходы. При низком доверии в отношениях между двумя компаниями огромное количество времени и энергии тратится на разного рода проверки, согласования, уточнения и поиск скрытых мотивов. Одновременно увеличиваются и затраты. Кови-младший называет это скрытым налогом низкого уровня доверия. Напротив, при высоком уровне доверия руководители экономят энергию и средства и получают так называемые дивиденды высокого доверия. То есть скорость доверия — это не только фактическое количество затраченного времени на выполнение каких-либо действий, но и метафора, которая подразумевает выгоды, которые вы можете получить при высоком доверии и, соответственно, быстром взаимодействии с кем-либо. В рамках одной организации низкое доверие замедляет внутренние процессы — тормозит внедрение инноваций, увеличивает время принятия решений. У высокого доверия, напротив, эффект мультипликатора.

Эффективное общение — это не просто передача информации. Для эффективного общения, важно не только уметь говорить, но еще уметь слушать, слышать и понимать, о чем говорит собеседник. Можно выделить самые основные правила, которые помогают сделать общение с совершенно разными людьми и в различных сферах жизни более эффективным: нужно помнить, что для эффективного общения, между собеседниками должен быть установлен контакт. Для эффективного общения рекомендуется также говорить в том же темпе и в том же объеме, а также используя аналогичную позу (стоя либо сидя) что и собеседник. Известно, что люди любят, когда им подражают. Не стоит использовать витиеватые длинные фразы в разговоре, используя лишь общие слова, ведь в этом случае есть риск остаться не понятыми. Важно все же говорить конкретно и по существу, чтобы собеседник мог без труда все понять и при чем понять именно так, как было задумано. Невербальное общение — это очень важная составляющая эффективного общения. Лишь 7% общения составляют непосредственно слова. Это означает, что 93 % общения состоит из мимики и жестов. Невербальное общение используется и для того, чтобы показать ответную реакцию на то, что нам сообщают. После того как разговор закончен, нужно сообщить определенную информацию, обязательно убедившись в том, что вас поняли правильно. Не стоит пассивно воспринимать информацию собеседника. В ходе беседы рекомендуется давать понять жестами, мимикой словами то, что вы слушаете и слышите собеседника, вы понимаете то, о чем он сообщает. Современный мир устроен так, что без эффективного общения с людьми, сложно добиться успехов в работе, построить личную жизнь. Эффективность общения в первую очередь зависит от того, насколько человек владеет речью и открыт во вне.

Рутинные фразы: коммуникация нужна людям, прежде всего — для согласования поведения, и в частности — для поддержания отношений. Все общительные люди и все профессионалы коммуникации обладают обширным набором рутинных фраз на все случаи жизни, и их запас всё время пополняется. Рутинные фразы универсальны, они применяются в повторяющихся из раза в раз стандартных ситуациях, которыми изобилует и жизнь, и профессиональная практика. В жизни обычного человека тоже есть место рутинным фразам: • Мне очень приятно • Вы меня порадовали, спасибо • Как удивительно! • Я хочу ещё подумать об этом • Я сейчас не готов ответить исчерпывающе, скажу основное… • Позвольте сказать, как я сейчас понимаю это • Не хочу торопиться с ответом, могу сказать только… • Это хорошо • Я доволен • Это то, что надо! • Как интересно! • Вы меня рассмешили! • Простите мою настойчивость, … • С радостью присоединяюсь к вашему мнению • С удовольствием соглашусь с вами • Мне не понравилось то, что вы сказали • Позвольте с вами не согласиться • Это мне не подходит, спасибо • Давайте подумаем об этом по-другому.

Один из крупнейших в мире инвесторов Уоррен Баффет назвал качества, которые играют решающую роль при выборе сотрудника. «Мы ищем три вещи, когда нанимаем людей. Мы ищем интеллект, мы ищем инициативу или энергию, и мы ищем честность». Баффет считает, что если у кандидата нет честности, но есть первые два качества, это может сыграть злую шутку с работодателем. Умный и целеустремленный сотрудник, лишенный честности, представляет угрозу для всей компании. Понять истинный характер человека на собеседовании непросто, но чрезвычайно важно для будущего бизнеса.

Доходы населения – это денежные и натуральные (в денежной оценке) доходы граждан из разных источников. К ним относятся заработная плата и другие денежные выплаты от государственных, коллективных, кооперативных, частных и других предприятий и организаций, личного подсобного хозяйства, дивиденды по акциям, проценты на вклады в сберегательных и коммерческих банках, доходы из других источников, а также выплаты и льготы из социальных фондов (пенсии, стипендии, различные виды помощи). Доходы населения разделяют на номинальные и реальные. Номинальные доходы – это общая сумма денежных доходов без учета уплаты налогов, роста цен. Для определения динамики номинальных доходов населения в различные периоды пользуются сопоставимыми, неизменными ценами. Реальные доходы населения – это обобщенный показатель уровня жизни населения, удовлетворения его материальных и духовных потребностей. Эти доходы характеризуют количество материальных благ, которые на них можно купить, а также объем платных и бесплатных услуг. Величина реальных доходов населения, прежде всего, зависит от размера создаваемого в стране валового национального продукта, его распределения, уровня цен на товары и услуги, а также величины налогов. Реальные доходы населения определяют делением денежных доходов населения на индекс стоимости жизни, который зависит от цен на товары и услуги.

Сотрудник мечты: 1. Трудолюбие. Такой человек точно видит поставленные цели, уважает свой труд, стремится достичь высоких результатов. Профессиональная деятельность для него расценивается как важная часть жизни и способ самовыражения. 2. Ответственность. Не каждый сотрудник берет ответственность за свои решения – ему проще переложить ее на коллегу или руководителя. Именно по этой причине работник тратит время на поход к вышестоящему лицу, который даст ему ответ на сложившуюся ситуацию (хотя он, вероятнее всего, известен работнику). 3. Умение работать в команде. Такие качества хорошего сотрудника, как осознание корпоративных целей, доброжелательность к коллегам, взаимопомощь - высоко ценятся сегодня. Умение быть звеном команды, понимать ее предназначение, активно и добросовестно трудиться в одной «цепи» – именно те компетенции, которые хочет видеть руководство в своих сотрудниках. 4. Стремление к личностному росту, развитию профессиональных качеств. Для плодотворной работы в организации, без сомнения, специалисту необходимо обладать высоким профессионализмом. Но эта планка постоянно растет, и сотрудник должен быть готов к регулярному обучению. Причем, независимо от возраста. Если человек стремится к самосовершенствованию, самообучению, развитию, он полезен компании и будет расти вместе с ней. 5. Лояльность. Способность человека разделять правила компании, следовать ее принципам и идеям – основополагающие компетенции. Такие сотрудники глубоко понимают ценности организации и воспринимают ее как надежного и долгосрочного работодателя.

Важные навыки успешного руководителя: 1. Лидерство. Истинный «капитан бизнеса» – уверенный человек, лидер, способный оперативно принимать решения в вопросах любой сложности. Управленческие компетенции руководитель-лидер постоянно развивает и совершенствует, день ото дня черпает новую информацию и оттачивает полученные навыки на практике. Умелый «босс» знает, как эффективно влиять на команду. При внедрении новых методик ведет сотрудников за собой, направляет их. Ставит перед собой конкретные цели и упорно достигает их. 2. Стратегическое мышление. Эта компетенция проявляется в нестандартном подходе к решению задач, склонности к декомпозиции, прогнозированию. Руководитель способен быстро ориентироваться и приспосабливаться к изменяющейся ситуации, внедрять новые методики, подходы, генерировать интересные, новаторские идеи. 3. Технологические и технические компетенции. Опытный управленец профессионально владеет техниками коммуникаций, использует современные технологии, позволяющие упростить рабочие процессы. Эффективно управляет всеми ресурсами, рационально распоряжается собственным временем. Создает в коллективе стандарты ответственности, что помогает ему правильно распределять обязанности, а также делегировать полномочия. 4. Организаторские способности, работа в команде. Способность руководителя сформировать единую, слаженную команду позволяет ему создать крепкий каркас компании. Основополагающая компетенция руководителя – умение и желание работать в команде, применяя эффективные механизмы мотивации, систему поощрений и внутреннего контроля. Грамотный управленец является авторитетом, примером для подражания сотрудников. 5. Собственная эффективность. Для того чтобы развитие управленческих компетенций росло и расширялось, необходимо работать над собственной эффективностью, обучаться, заниматься саморазвитием, осваивать новые технологии и передовые методики.

Бизнес анализа компании: стратегический маркетинговый анализ компании на сегодняшний момент является жизненно важным этапом для разработки результативной стратегии развития бизнеса. Такой анализ часто называют ситуационным или управленческим. Он представляет собой подробный обзор внутренних и внешних факторов окружающей среды фирмы и проводится с целью получения исчерпывающей достоверной информации о рыночных условиях и тенденциях, о ключевых драйверах рынка, о сильных и слабых сторонах компании, о возможных рисках функционирования в отрасли. Полученная в ходе такого ситуационного анализа информация помогает принять правильные стратегические решения и обеспечивает долгосрочный успех на рынке.

Как стать хорошим менеджером? Известные менеджеры мира помогают иначе взглянуть на мир, найти секреты успеха компании и отдельных людей. Что объединяет успешных менеджеров: 1. Нестандартное мышление - умение видеть перспективы будущего раньше других, прогнозировать, создавать рынок. 2. Креативность, творческий подход - создают необычные и увлекательные товары, вызывающие особый интерес, спрос у потребителей. 3. Ориентация на клиента - успешный топ менеджер создаёт услуги и продукты, ориентируясь на потребности клиента, а не преследуя конкурентов. Работа для клиента всегда эффективнее, а первоклассный сервис - гарантия успеха в любом сегменте рынка. 4. Постоянное развитие - известные менеджеры мира находятся в постоянном развитии, стремятся к новациям, получению знаний, планируют раширение бизнеса, его совершенствование. Развитие и трансформации помогают крупным компаниям быть долгое время в лидерах рынка. 5. Наличие интуиции - великие менеджеры часто принимают быстрые решения, опираясь на опыт и интуицию, которая развита в большой степени, есть внутренняя уверенность, помогающая выбирать правильно направление развития, движения. 6. Организаторские способности, лидерство - топ менеджеры компаний умеют мотивировать людей, создают особую корпоративную культуру, помогающую сотрудникам в работе и реализации потенциала, а лидерство - ключ к успеху к любом бизнесе. Харизматичный и уверенный руководитель способен воодушевить коллектив на новые свершения. 7. Подбор персонала - огромное внимание известные менеджеры уделяют формированию коллектива, подбору сотрудников, отвечающих требованиям компании, стандартам обслуживания. При этом создают для них наилучшие условия для развития, эффективной работы. Кадры решают всё. 8. Ставят высокие амбициозные цели - успешные руководители всегда планируют деятельность на несколько лет вперёд, в идеале на 5-15 лет, понимают краткосрочные и долгосрочные задачи бизнеса. Они ставят невероятные для обычного человека планки и достигают их, стимулируя сотрудников также к результатам, вселяя уверенность.