И помните, всего лишь изменяя свое сознание — мы вместе изменяем мир!
Марк Гоулстон
Марк Гоулстон (1948). Психиатр и консультант крупных организаций. Его книга «Просто слушай» заняла первое место в шести категориях Amazon / Kindle.
Людям нравится говорить самим, транслировать на других свою картинку мира, поскольку они таким образом снимают стресс. Но с деловой точки зрения это очень плохое качество.
Агрессивные переговоры, когда одна сторона пытается во что бы то ни стало продавить другую, — это прошлый век. Сейчас наиболее успешны в бизнесе те, кто обладает талантом слышать других.
Но я не учу, как выиграть переговоры, проиграв при этом жизнь. Я учу, как проиграть переговоры, выиграв влияние на других людей.
